Obchodní podmínky
Obchodní podmínky
I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Tyto všeobecné obchodní podmínky ( dále jen „Podmínky”) provozovatele Pavla Musila, se sídlem Hluboká nad Vltavou - Bavorovice 136, 373 41, IČO 76666727, (dále jen „Prodávající”) upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „Kupní smlouva" nebo také jen „Smlouva") uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „Kupující") prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na internetové adrese www.peliskovo.cz, a to prostřednictvím webového rozhraní (dále jen „Webové rozhraní obchodu").
Obchodní podmínky dále upravují práva a povinnosti smluvních stran při využívání webové stránky prodávajícího umístěné na adrese www.peliskovo.cz (dále jen „Webová stránka") a další související právní vztahy. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
Kupující může prodávajícího kontaktovat na e-mailové adrese: info@peliskovo.cz
Ustanovení těchto podmínek jsou nedílnou součástí smlouvy. Smlouva a podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění podmínek může prodávající jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění podmínek.
II. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ A ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ
1. Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů a Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, nebo také jen „GDPR“)
2. Kupující souhlasí se zpracováním zejména těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, datum narození, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo (dále společně vše jen jako „osobní údaje").
3. Kupující výslovně souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy, pro účely vedení evidence zákazníků prodávajícího a pro účely zasílání informací a obchodních sdělení prodávajícímu.
4. Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Kromě osob dopravujících zboží nebudou osobní údaje prodávajícím bez předchozího souhlasu kupujícího předávány třetím osobám.
5. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.
6. Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů. Kupující prohlašuje, že byl poučen o tom, že souhlas se zpracováním osobních údajů může ve vztahu k prodávajícímu odvolat písemným oznámením doručeným na adresu prodávajícího.
7, V případě, že by se kupující domníval, že prodávající nebo zpracovatel osobních údajů provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:
-
požádat prodávajícího nebo zpracovatele o vysvětlení,
-
požadovat, aby prodávající nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav. Zejména se může jednat o blokování, provedení opravy, doplnění nebo likvidaci osobních údajů. Je-li žádost kupujícího podle předchozí věty shledána oprávněnou, prodávající nebo zpracovatel odstraní neprodleně závadný stav. Nevyhoví-li prodávající nebo zpracovatel žádosti, má kupující právo obrátit se přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů. Tímto ustanovením není dotčeno oprávnění kupujícího obrátit se se svým podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů přímo.
8. Požádá-li kupující o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu prodávající povinen tuto informaci předat. Prodávající má právo za poskytnutí informace podle předchozí věty požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace.
9. Více o zpracování osobních údajů na: /podminky-ochrany-osobnich-udaju/
10, Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího v případě, že si tuto možnost vybral.
III. UZAVŘENÍ SMLOUVY
1. Smlouvu je možné uzavřít pouze v českém jazyce.
2. Webové rozhraní obchodu obsahuje seznam zboží nabízeného prodávajícím k prodeji, a to včetně uvedení cen jednotlivého nabízeného zboží. Ceny nabízeného zboží jsou uvedeny na titulní straně bez daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků bez poštovného a po rozkliknutí detailů s daní a všech souvisejících poplatků bez poštovného. Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek. Veškeré nabídky prodeje zboží umístěné ve webovém rozhraní obchodu jsou nezávazné a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky a pro poslání zboží do zahraničí bude kupující o nákladech dodatečně informován.
4. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím webové rozhraní obchodu, přičemž náklady na použití komunikačních prostředků na dálku hradí kupující. Tyto náklady se však nijak neliší od základní sazby, kterou kupující hradí za používání těchto prostředků (tedy zejména za přístup k internetu).
5. K tomu, aby smluvní strany mohli kupní smlouvu uzavřít, je třeba, aby kupující na webovém rozhraní obchodu vytvořil návrh objednávky. V tomto návrhu musí být uvedeny následující údaje:
a) Informace o nakupovaném zboží (objednávané zboží „vloží" kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu, tlačítkem „Přidat do košíku“);
b) Informace o ceně, ceně za dopravu, způsobu platby celkové ceny a požadovaném způsobu doručení zboží; tyto informace budou zadány v rámci tvorby návrhu objednávky v rámci webového rozhraní obchodu, přičemž informace o ceně, ceně za dopravu a celkové ceně budou uvedeny automaticky na základě zvoleného způsobu doručení zboží;
c) Identifikační a kontaktní údaje sloužící k tomu, aby prodávající mohl doručit zboží;
d) V případě kupní smlouvy, na základě, které bude kupujícímu zboží dodáváno pravidelně a opakovaně, též informaci, jak dlouho bude zboží takovým způsobem dodáváno.
4. V průběhu tvorby návrhu objednávky může až do doby jejího vytvoření údaje měnit a kontrolovat. Po provedení kontroly prostřednictvím stisku tlačítka „Objednávka zavazující k platbě“ bude objednávka vytvořena. Před stiskem tlačítka tlačítka „Objednávka zavazující k platbě“ musí kupující potvrdit seznámení se a souhlas s těmito podmínkami, v opačném případě nebude možné objednávku vytvořit. K potvrzení a souhlasu slouží zatrhávací políčko. Po stisku tlačítka „Objednávka zavazující k platbě“ budou všechny vyplněné informace odeslány přímo prodávajícímu.
5. Prodávající objednávku neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce. Součástí potvrzení bude shrnutí objednávky a tyto podmínky. Potvrzením objednávky dochází k uzavření kupní smlouvy. Součástí potvrzení bude shrnutí objednávky a tyto podmínky. Potvrzením objednávky ze strany prodávajícího dochází k uzavření kupní smlouvy. Podmínky ve znění účinném ke dni objednávky tvoří nedílnou součást kupní smlouvy.
6. Mohou nastat i případy, kdy prodávající nebude moci objednávku potvrdit. Jedná se zejména o situace, kdy zboží není dostupné nebo případy, kdy kupující objedná větší počet kusů zboží, než kolik je ze strany prodávajícího umožněno. Informaci o maximálním počtu zboží prodávající kupujícímu vždy v rámci webového rozhraní obchodu předem poskytne a neměla by pro kupujícího být překvapivá. V případě, že nastane jakýkoli důvod, pro který prodávající nemůže objednávku potvrdit, bude kupujícího kontaktovat a zašle nabídku na uzavření kupní smlouvy v pozměněné podobě oproti objednávce. Smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy kupující nabídku prodávajícího potvrdí.
7. V případě, že v rámci webového rozhraní obchodu nebo v návrhu objednávky bude uvedena zjevně chybná cena, není prodávající povinen zboží kupujícímu za tuto cenu dodat ani v případě, kdy kupující obdržel potvrzení objednávky. V takové situaci bude prodávající kupujícího bezodkladně kontaktovat a zašle kupujícímu nabídku na uzavření nové kupní smlouvy v pozměněné podobě oproti objednávce. Nová kupní smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy kupující nabídku prodávajícímu potvrdí. V případě, že kupující nabídku nepotvrdí ve lhůtě 3 dnů od jejího odeslání, je prodávající oprávněn od uzavřené kupní smlouvy odstoupit. Za zjevnou chybu v ceně se považuje například situace, kdy cena neodpovídá obvyklé ceně u jiných prodejců nebo chybí či přebývá cifra.
8. V případě, kdy dojde k uzavření kupní smlouvy, vzniká kupujícímu závazek k zaplacení celkové ceny.
9. V případě, že má kupující zřízen uživatelský účet, může učinit objednávku prostřednictvím uživatelského účtu. I v takovém případě má kupující povinnost zkontrolovat správnost, pravdivost a úplnost předvyplněných údajů. Způsob tvorby objednávky je však totožný, jako v případě kupujícího bez zřízeného uživatelského účtu.
10. V některých případech prodávající umožňuje na nákup zboží využít slevu. Pro poskytnutí slevy je třeba, aby kupující v rámci návrhu objednávky vyplnil údaj o této slevě do předem určeného pole. Případné slevy z ceny zboží poskytované prodávajícím nelze vzájemně kombinovat.
IV. UŽIVATELSKÝ ÚČET
1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet").
2. Při registraci uživatelského účtu je kupující povinen uvést správně a pravdivě všechny zadávané údaje a v případě změny je aktualizovat.
3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Ohledně těchto přístupových je kupující povinen zachovávat mlčenlivost a nikomu tyto údaje neposkytovat. V případě, že dojde k jejich zneužití, nenese prodávající za to žádnou odpovědnost.
4. Uživatelský účet je osobní, a kupující není oprávněn umožnit jeho využívání třetím osobám.
5. Uživatelský účet může prodávající zrušit, a to zejména v případě, když jej kupující více, než 3 (tři) roky po sobě jdoucí nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti dle kupní smlouvy.
6. Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.
V. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY, VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA
1. Cena je vždy uvedena v rámci webového rozhraní obchodu, v návrhu objednávky a samozřejmě v kupní smlouvě. V případě rozporu mezi cenou uvedenou u zboží v rámci webového rozhraní obchodu a cenou uvedenou v návrhu objednávky se uplatní cena uvedená v návrhu objednávky, která bude vždy totožná s cenou ve smlouvě. V rámci návrhu objednávky je též uvedena cena za dopravu, případně podmínky, kdy je doprava zdarma.
2. Celková cena je uvedena včetně DPH včetně veškerých poplatků stanovených zákonem.
3. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
a) Bankovním převodem. Informace pro provedení platby prodávající zašle v rámci potvrzení objednávky. V případě platby bankovním převodem je celková cena splatná do 7 (sedmi) dnů od uzavření kupní smlouvy.
b) Kartou online. V takovém případě probíhá platba přes platební bránu Shoptet Pay, přičemž platba se řídí podmínkami této platební brány, které jsou dostupné na adrese: www.shoptetpay.com.
c) Dobírkou. V takovém případě dojde k platbě při doručení zboží oproti předání zboží. V případě platby dobírkou je celková cena splatná při převzetí zboží.
d) Hotově při osobním odběru. Hotově lze hradit zboží v případě převzetí v provozovně prodávajícího. V případě platby hotově při osobním odběru je celková cena splatná při převzetí zboží, a to pouze hotově.
4. Faktura bude vystavena v elektronické podobě po uhrazení celkové ceny a bude zaslána na e-mailovou adresu kupujícího. Faktura bude též dostupná v uživatelském účtu.
5. Vlastnické právo ke zboží na kupujícího přechází až poté, co kupující zaplatí celkovou cenu a zboží převezmete. V případě platby bankovním převodem je celková cena zaplacena připsáním na účet prodávajícího, v ostatních případech je zaplacena v okamžik provedení platby.
VI. DORUČENÍ ZBOŽÍ, PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY NA VĚCI
1. Volbu způsobu dodání provádí kupující během objednávání zboží v rámci webového rozhraní obchodu , přičemž kupující může zvolit jednu z následujících možností:
a) Osobní odběr na výdejních místech společnosti.
c) Doručení prostřednictvím dopravních společností.
2. Zboží je zasíláno hromadně jednou týdně.
3. Zboží je možné doručit pouze v rámci České republiky.
4. Doba doručení zboží vždy závisí na jeho dostupnosti a na zvoleném způsobu doručení a platby.
5. Po převzetí zboží od dopravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zboží a v případě jakýchkoli závad tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci a prodávajícímu. V případě, že došlo k závadě na obalu, která svědčí o neoprávněné manipulaci a vstupu do zásilky, není povinností kupujícího zboží od dopravce převzít.
6. V případě, kdy kupující poruší povinnost převzít zboží, s výjimkou případů dle 6. podmínek, nemá to za následek porušení povinnosti prodávajícího zboží kupujícímu doručit. Zároveň to, že zboží nepřevezmete, není odstoupení od kupní smlouvy. Prodávajícímu ale v takovém případě vzniká právo od smlouvy odstoupit z důvodu podstatného porušení smlouvy ze strany kupujícího. Pokud se prodávající rozhodne tohoto práva využít, je odstoupení účinné v den, kdy kupujícímu toto odstoupení prodávající doručí. Odstoupení od smlouvy nemá vliv na nárok na uhrazení ceny za dopravu, případně na nárok na náhradu škody, pokud vznikla.
7. Pokud je z důvodů vzniklých na straně kupujícího zboží doručováno opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo ve smlouvě dohodnuto, je povinností kupujícího nahradit prodávajícímu náklady s tímto opakovaným doručením spojené. Platební údaje pro zaplacení těchto nákladů prodávající zašle kupujícímu na e-mailovou adresu uvedenou ve smlouvě a jsou splatné 14 dnů od doručení e-mailu.
8. Nebezpeční škody na zboží na kupujícího přechází v okamžiku, kdy ho kupující převezme. V případě, kdy zboží kupující nepřevezme, s výjimkou případů dle' podmínek, na kupujícího nebezpečí škody na zboží přechází v okamžiku, kdy měl kupující možnost zboží převzít, ale z důvodů na straně kupujícího k převzetí nedošlo. Přechod nebezpečí škody na zboží pro kupujícího znamená, že od tohoto okamžiku nese veškeré důsledky spojené se ztrátou, zničením, poškozením či jakýmkoli znehodnocením zboží.
9. V případě, že Zboží nebylo v rámci webového rozhraní obchodu uvedeno jako skladem a byla uvedena orientační doba dostupnosti bude prodávající kupujícího informovat v případě:
a) mimořádného výpadku výroby zboží,;
b) prodlení s dodáním zboží od dodavatele
10. V případě, že prodávající nebude schopen kupujícímu zboží dodat ani do 30 dnů od uplynutí doby doručení Zboží uvedené v potvrzení objednávky, a to z jakéhokoli důvodu, je kupující i prodávající oprávněn od smlouvy odstoupit.
VII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně odpovědnosti prodávajícího za vady, včetně záruční odpovědnosti prodávajícího, se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména příslušnými ustanoveními občanského zákoníku).
2. Prodávající zaručuje, že v době přechodu nebezpečí škody na zboží podle těchto podmínek je zboží bez vad, zejména pak, že:
a) má vlastnosti, které byly dohodnuty, a pokud nebyly výslovně dohodnuty, pak takové, které prodávající u popisu zboží uvedl, případně takové, které lze s ohledem na povahu zboží očekávat;
b) je vhodné pro účely, které prodávající uvedl nebo pro účely, které jsou pro zboží tohoto typu obvyklé;
c) odpovídá jakosti nebo provedení dohodnutého vzorku, pakliže byla jakost nebo provedení stanovena podle vzorku;
d) je v odpovídajícím množství a hmotnosti;
e) splňuje požadavky na něj kladené právními předpisy;
f) není zatíženo právy třetích stran.
2. V případě, že bude mít zboží vadu, tedy zejména pokud nebude splněna některá z podmínek, může kupující takovou vadu oznámit a uplatnit práva z vadného plnění (tedy Zboží reklamovat) zasláním e-mailu či dopisu na adresy uvedené u identifikačních údajů. Pro reklamaci může kupující využít také vzorový formulář poskytovaný ze strany prodávajícího, který tvoří přílohu č. 1 podmínek. V uplatnění práva z vadného plnění je třeba zvolit, jak kupující chce vadu vyřešit, přičemž tuto volbu kupující nemůže následně, bez souhlasu prodávajícího změnit. Reklamaci prodávající vyřídí v souladu s uplatněným právem kupujícího z vadného plnění.
4. Je-li vadné plnění podstatným porušením smlouvy, má kupující následující práva:
a) na odstranění vady dodáním nového zboží bez vady, nebo dodáním chybějící části Zboží;
b) na odstranění vady opravou zboží;
c) na přiměřenou slevu z ceny;
d) na odstoupení od smlouvy.
V případě, že kupující zvolí vyřešení dle bodů a) nebo b) a prodávající vadu takto neodstraní v přiměřené lhůtě, kterou prodávající uvedl, nebo prodávající kupujícímu sdělí, že tímto způsobem vadu neodstraní vůbec, má pak kupující práva dle bodů c) a d), i když je kupující v rámci reklamace původně nepožadoval. Zároveň pokud si kupující zvolíodstranění vady opravou zboží a prodávající zjistí, že je vada neopravitelná, oznámí tuto skutečnost kupujícímu to a kupující může zvolit jiný způsob odstranění vady.
5. Je-li vadné plnění nepodstatným porušením smlouvy, máte následující práva:
a) na odstranění vady dodáním nového zboží bez vady, nebo dodáním chybějící části zboží;
b) na odstranění vady opravou zboží;
c) na přiměřenou slevu z ceny.
Pokud však prodávající vadu neodstraní včas nebo odmítne vadu odstranit, vzniká kupujícímu právo od smlouvy odstoupit. Odstoupit kupující může také v případě, kdy nemůže zboží řádně užívat pro opakovaný výskyt vad po opravě zboží nebo při větším počtu vad zboží.
6. V případě podstatného i nepodstatného porušení kupující nemůže odstoupit od smlouvy, ani požadovat dodání nové věci, pokud nemůže vrátit zboží ve stavu, v jakém ho kupující obdržel. To ale neplatí v následujících případech:
a) došlo-li ke změně stavu zboží v důsledku prohlídky za účelem zjištění vady;
b) bylo-li zboží použito ještě před objevením vady;
c) nebyla-li nemožnost vrácení zboží v nezměněném stavu způsobena jednáním kupujícího anebo opomenutím kupujícího,
d) došlo-li ze strany kupujícího před objevením vady k prodeji, spotřebování nebo pozměnění zboží při obvyklém použití; pokud k tomu však došlo jen částečně, je povinností kupujícího tu část zboží, kterou vrátit lze a v takovém případě kupujícímu nebude vrácena část cen odpovídající prospěchu z užití části zboží.
7. Do 7 dnů od obdržení reklamace prodávající kupujícímu na e-mailovou adresu potvrdí, že reklamaci. Reklamaci prodávající vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od jejího obdržení. Lhůta může být po vzájemné dohodě prodloužena. Pokud lhůta marně uplyne, může kupující odstoupit od smlouvy.
8. O vyřízení reklamace bude prodávající kupujícího informovat e-mailem. Pokud je reklamace oprávněná, náleží kupujícímu náhrada účelně vynaložených nákladů. Tyto náklady je kupující povinen prokázat, např. účtenkami či potvrzeními o ceně za dopravu. V případě, že došlo k odstranění vady dodáním nového zboží, je povinností kupujícího původní zboží prodávajícímu vrátit.
9. V případě, že je kupující podnikatel, je jeho povinností oznámit a vytknout vadu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl zjistit, nejpozději však do tří dnů od převzetí zboží.
10. Kupující může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let od převzetí.
11. Ustanovení ohledně práva z vad se nepoužijí v případě:
a) Zboží, které je prodávané za nižší cenu, na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána;
b) opotřebení zboží způsobeného jeho obvyklým užíváním;
c) použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo, když jej kupující převzal;
d) kdy to vyplývá z povahy Zboží.
VIII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
1. K odstoupení od smlouvy, tedy k ukončení smluvního vztahu mezi prodávajícím a kupujícím od jeho počátku, může dojít z důvodů a způsoby uvedenými v tomto článku, případně v dalších ustanoveních podmínek, ve kterých je možnost odstoupení výslovně uvedena.
2. V případě odstoupení od smlouvy dle těchto obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno společně s odesláním oznámení kupujícího o odstoupení. Oznámení o odstoupení od smlouvy může být odesláno na e-mailovou adresu prodávajícícho.
2. V případě, že kupující je spotřebitel, tedy osoba kupující zboží mimo rámec své podnikatelské činnosti, má kupující v souladu s ustanovením §1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne doručení zboží. V případě, že s prodávajícím uzavřel smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí zboží, začíná tato lhůta běžet až dnem dodání poslední části zboží, a v případě, že byla uzavřena smlouva, na základě které prodávající kupujícímu bude zboží dodávat pravidelně a opakovaně, začíná běžet dnem dodání první dodávky. Od smlouvy můžete odstoupit jakýmkoliv prokazatelným způsobem (zejména zasláním e-mailu nebo dopisu na adresy uvedené u identifikačních údajů prodávajícího). Pro odstoupení může kupující využít také vzorový formulář poskytovaný ze strany prodávajícího, který tvoří přílohu č. 2 podmínek.
3. Ani jako spotřebitel však kupující nemůže od smlouvy odstoupit v případech, kdy je předmětem smlouvy:
a) Zboží, jehož cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a může k nim dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy;
b) Zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro osobu kupujícího;
c) Zboží v uzavřeném obalu, které bylo z obalu vyňato a z hygienických důvodů jej není možné vrátit;
4. Lhůta k odstoupení se považuje za zachovanou, pokud prodávajícímu v jejím průběhu kupující odešle oznámení, že od smlouvy odstupuje.
5. V případě odstoupení od smlouvy bude kupujícímu cena vrácena do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení na účet, ze kterého byla připsána, případně na účet zvolený odstoupení od smlouvy. Částka však nebude vrácena dříve, než prodávající obdrží vrácené zboží nebo kupující prokáže, že došlo k jeho zaslání zpět prodávajícímu. Zboží prodávajícímu vracejte čisté, pokud možno včetně originálního obalu.
6. V případě odstoupení od Smlouvy dle těchto podmínek je kupující povinen prodávajícímu zboží zaslat do 14 dnů od odstoupení a kupující nese náklady spojené s navrácením zboží.
7. Kupující odpovídá prodávajícímu za škodu v případech, kdy bude zboží poškozeno v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. Způsobenou škodu prodávající v takovém případě vyúčtuje poté, co zboží bude vráceno a splatnost vyúčtované částky je 14 dní. V případě, že prodávající ještě nevrátil cenu, je prodávající oprávněnpohledávku z titulu nákladů započíst na pohledávku kupujícího na vrácení ceny.
8. Prodávající je oprávněn odstoupit od smlouvy kdykoliv před tím, než dodá zboží kupujícímu, pokud existují objektivní důvody, proč není možné zboží dodat (zejména důvody na straně třetích osob nebo důvody spočívající v povaze zboží), a to i před uplynutím doby uvedené v těchto podmínkách. Prodávající může také od smlouvy odstoupit, pokud je zjevné, že kupující uvedl v objednávce záměrně nesprávné informace. V případě, že kupující nakupuje zboží v rámci své podnikatelské činnosti, tedy jako podnikatel, je prodávající oprávněn od smlouvy odstoupit kdykoli, i bez udání důvodu.
IX. ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI
1 Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování.
2. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťujeme prostřednictvím elektronické adresy info@peliskovo.cz. Informaci o vyřízení stížnosti zašleme na elektronickou adresu kupujícího.
3.K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.
X. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
1. Pokud vztah související s užitím webové stránky nebo právní vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek (tedy například bude prodávající zasílat zboží mimo území České republiky), bude se vztah vždy řádit právem České republiky.
2. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění a činnost prodávajícího nepodléhá jinému povolování. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad.
3. Veškerou písemnou korespondenci bude prodávající doručovat prostřednictvím elektronické pošty.
3. Smlouvu je možné měnit pouze na základě písemné dohody. Prodávající je oprávněn změnit a doplnit tyto podmínky, tato změna se však nedotkne již uzavřených smluv, ale pouze smluv, které budou uzavřeny po účinnosti této změny. O změně prodávající však bude informovat pouze v případě, že kupující má vytvořený uživatelský účet, nebo kupujícímu, kterému prodávající na základě smlouvy dodává Zzboží pravidelně a opakovaně. Informace o změně kupujícímu zašleme na e-mailovou adresu nejméně 14 dní před účinností této změny. Pokud od kupujícího do 14 dnů od zaslání informace o změně prodávající neobdrží výpověď uzavřené smlouvy na pravidelné a opakované dodávky zboží, stávají se nové podmínky součástí smlouvy a uplatní se na další dodávku zboží následující po účinnosti změny. Výpovědní doba činí 2 měsíce.
4. V případě vyšší moci nebo událostí, které nelze předvídat (přírodní katastrofa, pandemie, provozní poruchy, výpadky subdodavatelů apod.), prodávající nenese odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku nebo souvislosti s případy vyšší moci, a pokud stav vyšší moci trvá po dobu delší než 10 dnů, má prodávající i kupující právo od smlouvy odstoupit.
5. Přílohou podmínek je vzorový formulář pro reklamaci a vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy.
6. Smlouva včetně podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.
Tyto Podmínky nabývají účinnosti 1. 1. 2025.
